INFORMAZIONI COMMERCIALI

Costi di spedizione per acquisti online sul e-shop?

Il costo della spedizione sarà determinato in fase di conclusione dell’ordine in quanto varia in base al volume e alla tipologia dei prodotti acquistati.

Nice House non applica tariffe differenziate per le zone disagiate. Le zone disagiate sono località particolarmente difficili da raggiungere per i corrieri; per questo motivo alle spedizioni destinate in queste zone viene applicato un sovraprezzo.

 

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base alla tipologia dei prodotti acquistati. Nel caso di spedizione su bancale i tempi di consegna sono di 7 giorni mentre per i colli singoli mediamente 4 giorni.

Concluso l'ordine, quale è la vostra procedua?

Ricevi la conferma d’ordine a conferma del tuo acquisto.

Riscontrato il pagamento viene avviata la procedura di reperimento dei prodotti dal magazzino e preparazione della spedizione. Concluso la fase di imballaggio sarai relazionato in ordine alla data di spedizione.

Successivamente, riceverai il traking number.

Ricevo la fattura per il mio ordine?

Se ti occorre la fattura è necessario precisarlo in fase di inserimento dell’ordine.

Ti chiediamo di precisare sempre il codice fiscale, la partitra IVA il codice univoco o  la PEC.

Il prezzo cambia se ordino grandi quantità?

Nice House applica il principio dynamic pricing rispondendo con flessibile alle richieste dei clienti che sono interessati ad acquistare per quantità.

Inviaci una e-mail per comunicarmi i prodotti di tuoi interesse e le quantità che intendi comprare, clicca qui per il modulo contatti.

Realizzate prodotti ODM?

Nice House può fornirti prodotti Original Design Manufacturer (ODM).

Molti dei prodotti che vendiamo possono essere personalizzati. Non esitare a contattarci via e-mail per comunicarci quale prodotto vorresti essere personalizzato, quale è la personalizzazione e le quantità che ipotizzi di ordinare.
Risponderemo subito alla tua richiesta, per scriverci clicca qui.

INFORMAZIONI SUI PAGAMENTI

Quando mi sarà addebbitato il pagamento dell'ordine sul mio conto corrente?

I giorni che intercorrono dalla data pagamento dell’ordine all’addebito sul tuo conto correte è subordinato alla modalità di pagamento da te scelta.

Cosa è la wishlist?

Si tratta di un elenco delle cose che desideri o di tuo interesse.

Si tratta di area dedicata in cui salvare gli articoli che ci interessano e che vorremmo acquistare in un secondo momento, così da poterli ritrovare facilmente all’interno del sito stesso e magari confrontare con articoli simili.

Salvando i prodotti nella wishlist sarà così possibile tenere in memoria i prodotti che ci interessano/desideriamo acquistare e, talvolta, addirittura rendere pubblica la lista dei desideri creata, così che altri possano consultarla, magari in previsione di speciali ricorrenze, e scegliere tra i prodotti salvati al suo interno il regalo perfetto per ogni occasione.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o non conforme?

Buona norma è quella di osservare attentamente l’imballo dei prodotti che il vettore deve consegnarti. Imballi danneggiati o vistosamente malconci deve allertati e quindi accettare i prodotti con riserva.

Per qualsiasi criticità, prodotto difettoso, danneggiato, non conforme all’ordine, difficoltà nell’assemblaggio, necessità di essere supportato nell’assemblaggio ti invitiamo a contattarci, anche telefonicamente.

Concludendo, per essere relazionato dettagliatamente in ordine alla procedura resi, ti invito a leggere la sezione “Gestione Resi“.

Posso modificare o cancellare l'ordine?

No, un ordine completato purtroppo non può più essere modificato, cioè non possono più essere aggiunti altri prodotti, eliminati o modificati.

Ti chiediamo di contattarci se l’ordine non è ancora in lavorazione faremo il possibile per accontentarti.

La procedura da seguire è quella di contattarci indicando il numero d’ordine formalizzandoci la tua richesta di modifica\rettifica.

Clicca qui per il modulo contatti.

Che cosa è "package tracking" del mio ordine?

Il tracking del pacco (o tracciamento) è quell’operazione che consente di monitorare la posizione del prodotto spedito. In modo da avere sempre un riferimento geografico dell’oggetto.

Ricevereai via e-mail il tracking number e il link dove monitorare la spedizione oltre a una serie di informazioni su giorni e orari degli spostamenti.